Welch dirigió General Electric durante veinte años y escribió este manual, con Suzy Welch, cuatro años después de dejar el cargo.
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Tras veinte años dirigiendo General Electric, Welch escribió con Suzy Welch este manual de gestión organizado por temas: contratar y despedir, fijar la estrategia, presupuestar, competir. Expone sin rodeos las prácticas que lo hicieron célebre y discutido —ser primero o segundo en cada mercado o abandonarlo, la clasificación forzada de empleados, la eliminación de capas jerárquicas— con la seguridad de quien no admite matices. Es una fuente de primera mano sobre la gestión corporativa de los ochenta y noventa, y conviene leerla junto a los análisis posteriores sobre cuánto de aquel valor procedía de la industria y cuánto de GE Capital.
Welch dirigió General Electric durante veinte años y escribió este manual, con Suzy Welch, cuatro años después de dejar el cargo. Está organizado por temas —contratar, despedir, fijar la estrategia, presupuestar, competir, gestionar la carrera— y expone sin matices las prácticas que lo hicieron célebre: la exigencia de que cada división fuera número uno o número dos de su mercado o se vendiera, la clasificación forzada que separaba a los empleados en el 20 % superior, el 70 % intermedio y el 10 % que debía marcharse, y la eliminación sistemática de capas jerárquicas. El libro tiene el valor de una fuente primaria: nadie explica mejor que Welch la lógica interna de la gestión corporativa estadounidense de los ochenta y noventa. También tiene su límite. Welch escribe con la certeza del que ganó, sin examinar cuánto del valor creado en GE procedía de la industria y cuánto de GE Capital, el brazo financiero cuyo apalancamiento resultó determinante y cuyos problemas emergieron después. Conviene leerlo como testimonio, no como método, y contrastarlo con los análisis posteriores sobre el legado real de aquella etapa.
Para quien quiera una fuente directa sobre la gestión corporativa de la era Welch; menos indicado si busca un examen crítico de sus resultados a largo plazo.
DatoEscrito con Suzy Welch y publicado en 2005; Jack Welch fue consejero delegado de General Electric entre 1981 y 2001.
